Zanima te kako kupovati na webshopu Tvornice Zdrave Hrane? Koje su mogućnosti plaćanja i načini dostave? Ne znaš gdje se prijaviti na svoj profil? Još dvojiš trebaš li se registrirati na stranici ili te zanima koje su pogodnosti sudjelovanja u našem loyalty programu? Imaš pitanje o statusu narudžbe?
Na sva ta, ali i ostala pitanja odgovore potraži ovdje.
Koje mogućnosti dostave pružate?
Prilikom narudžbe u polju podaci za dostavu možeš odabrati jedan od navedenih načina dostave na području Hrvatske:
BOX NOW paketomati
GLS dostavna služba na odabranu adresu
GLS dostavna služba na otoke
Wolt Drive (ekspresna dostava na odabranu adresu unutar 90 minuta)
Napomena o ljetnoj dostavi proizvoda osjetljivih na toplinu!
Svjesni smo da tijekom vrućih ljetnih mjeseci određeni proizvodi ponekad mogu omekšati u dostavi, osobito ako paket stoji u paketomatu nekoliko dana. Kako bi ti pomogli da takvi proizvodi stignu na odabranu adresu u najboljem stanju, predlažemo osobno preuzimanje iz naših poslovnica ili gdje je dostupna Wolt Drive dostava unutar 90 minuta koja čuva proizvode u termo kutijama i omogućuje ti da i dalje uživaš u omiljenim proizvodima bez ikakvih ograničenja.
Proizvodi osjetljivi na toplinu posebno su označeni na detaljima proizvoda napomenom “Može omekšati u ljetnoj dostavi”.
Koji su podržani načini plaćanja?
Na našem webshopu narudžbe možeš platiti na sljedeće načine:
Gotovinom prilikom preuzimanja paketa od dostavljača
Karticama izravno putem interneta korištenjem Corvus-a, najmodernijeg servisa za siguran prihvat platnih kartica izravno putem Interneta
KEKS Pay aplikacijom preko sustava naplate putem KEKS Pay mobilne aplikacije koji je integriran na webshopu Tvornice Zdrave Hrane
Google Pay
Apple Pay
Ako pak odabereš plaćanje putem virmana ili opće uplatnice, na tvoju e-mail adresu bit će poslana potvrda narudžbe te će se po zaprimljenoj uplati paket poslati na željenu adresu
Više informacija o pojedinom načinu plaćanja saznaj ovdje.
Koji je rok isporuke paketa?
Rok isporuke paketa je 1-3 radna dana. Trudimo se da velika većina narudžbi bude isporučena unutar 24-48 sati od narudžbe, no za vrijeme akcija i uslijed povećanog obujma posla vrijeme isporuke se može odužiti za nekoliko radnih dana.
Hitno mi treba proizvod, ali trenutno nije dostupan na webshopu. Što mogu učiniti?
Iako proizvod trenutno nije moguće dodati u košaricu, i dalje postoji mogućnost da ga za nekoliko minuta preuzmeš u poslovnici blizu koje se nalaziš. Na stranici proizvoda jednostavno klikni na gumb „Provjeri dostupnost u prodajnim mjestima” i saznaj gdje je proizvod trenutno spreman za preuzimanje.
Zbog brzog pražnjenja zaliha i potpune sigurnosti preporučamo da kontaktiraš odabranu poslovnicu prije dolaska - kontakt podaci prikazat će se kada klikneš na odabranu poslovnicu.
Prikazana dostupnost je informativna. Bez obzira na trenutnu iskazanu dostupnost, proizvod je moguće preuzeti u svim poslovnicama. Za preuzimanje proizvoda u poslovnici u kojoj trenutno nije dostupan, dostava može potrajati jedan do dva dana duže.
